INFORMATION OCH KÖPVILLKOR
Samtliga bilder och tavlor i familydesigns sortiment får aldrig reproduceras eller på annat sätt användas i kommersiella sammanhang utan familydesign.se samt respektive licensgivare/upphovsmans skriftliga medgivande.

PRODUKT CANVASTAVLA
Vi printar på canvasduk och spänner upp den på träkilramar. Om motivet tillåter, printars motivet så att det även går runt kanten för bästa resultat. Kilar av furu samt upphängningsannordning som vi monterar på tavlan ingår, metallhängare upp till 60 cm bredd och tavelvajer från 70 cm bredd. Träkilramen i furu är 25mm tjock.

MADE IN SWEDEN
familydesign.se ägs av familydesign AB (organisationsnummer: 556980-0278) och har sitt säte och tillverkning på Erstagatan 7 i Stockholm. Tavlorna printas på canvasduk, spänns upp på kilramar av trä, packas och skickas från Sverige. Material såsom duk och virke kan komma från andra länder.

PRISER
Priserna är angivna i SEK eller EURO inklusive 25% moms.

För leveranser till övriga länder utanför EU visas det korrekta priset först i kassan där Svensk moms dras av och fraktkostnad läggs till, utöver detta kommer mottagaren få betala eventuell inhemsk skatt, moms och tullavgifter. Kontrollera med ditt lokala UPS-kontor och tullmyndighet vad som gäller.

ALLMÄNT
Du måste ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

BESTÄLLNING
För att genomföra en beställning klicka på knappen ”TILL KASSAN” i din varukorg och följ instruktionerna. Betalningsalternativ väljer du i kassan. När vi har tagit emot din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När leveransen lämnat oss skickar vi en leveransbekräftelse via e-post som även innehåller information för att spåra ditt paket.

BETALNING
Inom Sverige samarbetar vi med Handelsbanken Finans och erbjuder privatpersoner att handla mot faktura. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år.

I kassan väljer du betalningsalternativet faktura. När du anger ditt personnummer gör Handelsbanken Finans en kreditprövning och en kreditupplysning kan komma att tas. Du får besked direkt om din ansökan har godkänts.

Grundkraven för att få betala mot faktura är följande:
- Du har fyllt 18 år
- Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
- Du har inga betalningsanmärkningar

Som kortbetalningar tar vi Visa, Mastercard, Maestro och American Express.

LEVERANSVILLKOR
Våra canvastavlor levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar. Alla tavlor packas och skickas på ett transportsäkert sätt. Leverans inom Sverige sker till ditt närmaste utlämningsställe för paket med DHL. Leverans till resten av världen sker med UPS. Efter en slutförd beställning på familydesign.se får du en orderbekräftelse via e-post där du enkelt och smidigt ser alla detaljer kring din order såsom leveransadress, vilka tavlor du beställt och totalsumma.

OUTLÖST FÖRSÄNDELSE
familydesign.se debiterar hela ordervärdet inklusive övriga kostnader, såsom frakt och eventuella fakturaavgifter för outlöst försändelse för att täcka familydesign.se material, arbets, transport- och administrationskostnader.

ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION
Alla våra produkter har ett års garanti och tre års reklamationsrätt. Garantin täcker fel som fanns på produkten vid leverans, felaktiga eller skadade varor ersätts utan extra kostnad. När du handlar hos oss har du ingen ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 11§, då vi special tillverkar tavlan efter din beställning.

GARANTI OCH VARUFEL
Vi hoppas att du skall vara helt nöjd med vår produkt men skulle det oväntade uppstå gäller följande: familydesign.se lämnar ett års garanti på samtliga produkter mot ursprungliga fel. Fel som orsakats av slitage, felaktig montering eller oaktsamhet ersätts inte. Våra bildmotiv är kvalitetssäkrade och produkterna tillverkas i material av hög kvalitet och i moderna och ändamålsenliga produktionsanläggningar. I hela tillverkningsprocessen finns inbyggda kontrollsteg för att säkerställa en felfri produkt. Trots detta rekommenderar vi dig att alltid innan upphängning kontrollera produkten så att inga fabrikationsfel eller transportskador uppstått. Vi vill även informera om att bilder kan återges olika avseende ton, färgnyans och upplösning beroende på er bildskärms prestanda och ljusförhållanden. Vi kan tyvärr inte ansvara för eller hållas till svars för olikheter mellan er bildskärm och levererad produkt. Våra licensgivare har godkänt samtliga motiv. Färger och beskärningar är enligt deras krav.

REKLAMATION OCH FEL
Skulle fel upptäckas ber vi dig snarast skicka dokumentation med foto och en kort beskrivning till info@familydesign.se så återkopplar vi normalt inom en arbetsdag med en åtgärdsplan. Returnera inga produkter till familydesign.se utan att först ha kontaktat kundtjänst. Är orsaken ett fabrikationsfel eller transportskada så ersätter vi givetvis varan kostnadsfritt med en ny. Enligt konsumentköplagen har du som privatperson tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång dock köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

ÖVRIG INFORMATION
För att garantera ett bra slutresultat är det viktigt att den medföljande anvisningen följs. Vi reserverar oss för ev. tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal ska avgöras i Svensk domstol.

SEKRETESSPOLICY/PERSONUPPGIFTER
De personuppgifter som du ger oss används för att behandla din beställning, fullfölja våra förpliktelser och ge dig bästa möjliga service. Dina uppgifter behandlas med största sekretess och kommer aldrig att lämnas vidare till tredje part. Om du undrar något om uppgifterna om dig, har du rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi kan spara om dig – antingen för att granska, rätta till, eller ta bort informationen. Det svenska företaget familydesign AB ansvarar för informationen. Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev kan vi komma att använda din e-postadress för marknadsföringssyften. Du kan dock när som helst säga upp prenumerationen.

SÄKER BETALNING
Vår betalningspartner, NETS AURIGA, uppfyller säkerhetskraven PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), som är ett globalt samlingsbegrepp för obligatorisk datasäkerhetsstandard för hantering av kortinformation, framtagen av betalkortsbranschen - MasterCard, Visa, Amex och Diners. Standarden gäller för alla som handskas med betalningstransaktioner för betalkort och kreditkort.

INFORMATION OM COOKIES
Den här webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. En cookie är en textfil med en liten mängd information som sparas på användarens dator. Det är inte nödvändigt att acceptera cookies för att besöka vår webbplats. Om du däremot vill lägga en beställning, eller lägga en vara i din varukorg måste du ställa in din webbläsare på att tillåta cookies så att du kan använda varukorgen och kassafunktionen.

SOCIALA PLUGINS ANVÄNDS
Vår webbplats kan använda sociala plugins (”plugins”) som tillhandahålls av sociala nätverk, särskilt Facebooks ”Gilla”-knapp, Pinterests ”Pin”-knapp och Twitters ”Tweet”-knapp. När du besöker en sida som har en eller flera sådana knappar kommer din webbläsare att skapa en direktförbindelse till Facebook, Pinterest och/eller Twitters respektive servrar och aktivera knappen därifrån.

familydesign.se